要求解除合同，退款，我还没有开始学习

xinwen.mobi · 发表于昨天 05:32

这事儿闹心哈。
钱交了，课还没上，现在想退钱解约，确实该掰扯清楚。

首先，咱得看当初签的那份合同——不是让背条文，是找里头关于“退款”和“解约”的条款。
很多培训机构会在合同里写上“开课前可全额退”或者“扣除手续费后退余款”之类的。
要是合同里白纸黑字写了能退，那咱就占着理了。

要是合同上没写清楚，或者写得对消费者特别不公平（比如“一旦交费概不退换”这种霸王条款），那也不用慌。
法律上通常认为，没开始享受服务，要求退费是合理的。
尤其是教育培训，还没开课，对方也没啥实际损失，扣太多钱说不过去。

接下来，干这几件事，一步步来：

先找对方客服或者负责人，直接说事儿。
别扯远的，就说：“课还没开始上，因个人原因不学了，要求按合理方式解除合同，办理退款。”
沟通的时候，留好证据：聊天记录、邮件、通话录音（注意合法性）。
对方如果推脱或者提出不合理的扣费，咱心里先有个底，但别在第一步就吵翻。

如果对方耍赖或者拖时间，就往上找。
看看他们是哪个公司，有没有上级监管部门。
比如，教育局管学校培训，市场监督管理局管一般的公司经营和消费纠纷。
直接打电话或上网找这些部门投诉，把事情经过、合同、付款凭证都准备好。
官方介入有时候比咱自己磨破嘴皮子管用。

金额大或者对方特别横，那就考虑法律途径。
去法院起诉，听起来麻烦，但现在有简易程序和小额诉讼，成本没那么高。
关键是把合同、付款记录、沟通证据都整理好。
没上课就要退钱，这诉求在法庭上得到支持的可能性非常大。

总结一下重点：

合同条款是第一依据，先看它怎么说。

没上课就退款，于情于理都站得住脚，别被对方唬住。

沟通时稳住，一步步来，先协商，再投诉，最后才考虑法律手段。

所有记录都存好，这是咱的筹码。

这种事谁碰上都不痛快，但按着规矩来，该是自己的钱，很大概率能拿回来。
稳住，别急，一步步处理就行。

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