抖音直播间低价旅游团乱象频出，消费者需警惕流量盛宴与消费陷阱

抖音直播间低价旅游团乱象表现

价格过低与隐藏消费
   在抖音直播间中，一些旅游团打出极低的价格吸引消费者，例如声称“999元七日游港澳”“199元周边游”等。然而，当消费者实际参团后，却发现存在大量隐藏消费项目。比如在港澳游的行程中，导游可能会强制游客参加高价购物项目，如不购物就会受到导游的冷嘲热讽甚至威胁，游客被带到一些专门为旅行团设立的高价商店，里面的商品价格远高于市场正常水平。
行程与宣传不符
   直播宣传时展示的是豪华舒适的酒店住宿和丰富的旅游景点，但实际参团后，游客可能发现入住的酒店设施简陋、卫生条件差。在景点方面，可能会出现偷梁换柱的情况，原本宣传的著名景点被换成一些不知名且缺乏游览价值的小景点。例如，宣传的是游览某5A级的名山景区，结果只是带游客到山脚下一个与名山关联不大的小公园转一圈。
资质问题
   部分在抖音直播间售卖旅游产品的商家并没有合法的旅游经营资质。这些商家可能只是临时拼凑旅游线路，缺乏正规的旅游运营管理经验和安全保障措施。一旦在旅游过程中出现意外情况，如交通事故、游客突发疾病等，由于没有相应的资质和保障体系，游客的权益很难得到有效维护。


流量盛宴背后的原因

抖音平台的流量吸引力
   抖音拥有庞大的用户基数，日活跃用户数达数亿之多。其短视频和直播的传播模式能够迅速吸引大量用户的关注。旅游商家看到了抖音平台巨大的流量潜力，纷纷入驻抖音直播间来推广旅游产品。对于商家来说，只要能在这个流量盛宴中分得一杯羹，就有可能获得大量的客源，所以他们想尽办法利用抖音的流量优势，哪怕采用一些不规范的手段。
消费者的低价偏好心理
   消费者在选择旅游产品时，价格往往是一个重要的考虑因素。很多消费者希望能够以较低的成本享受旅游的乐趣。这种低价偏好心理被不良商家所利用，他们在直播间打出低价噱头，吸引那些只关注价格而容易忽视其他重要因素（如旅游品质、商家资质等）的消费者。


消费陷阱对消费者的危害

经济损失
   消费者不仅要支付最初报名的低价团费，还可能被迫在旅途中支付大量的隐藏消费费用。例如，被强制购物多花数千元，或者因为行程变更需要额外支付交通、住宿等费用，这些额外的支出远远超出了消费者最初的预算，给消费者带来了直接的经济损失。
旅游体验受损
   由于行程与宣传不符，消费者无法享受到预期的旅游服务。原本期待的放松愉悦的旅行变成了充满烦恼和不满的经历。比如，在糟糕的酒店住宿环境中无法得到良好的休息，错过真正想去的景点等，这些都会严重影响消费者的旅游体验，甚至可能对旅游目的地产生负面印象。
维权困难
   当消费者遭遇上述问题时，维权往往比较困难。一方面，由于部分商家缺乏正规资质，可能在出现问题后就消失不见，消费者找不到责任主体。另一方面，即使能找到商家，由于消费者在签订旅游合同等环节可能没有仔细阅读条款，或者合同本身存在模糊不清的地方，导致消费者在维权时证据不足，难以有效维护自己的权益。


消费者应如何警惕和防范

核实商家资质
   消费者在抖音直播间看到感兴趣的旅游产品时，要首先核实商家的旅游经营资质。可以要求商家提供相关的营业执照、旅行社业务经营许可证等证件，然后通过官方渠道（如当地旅游监管部门网站）进行查询验证，确保商家是合法正规经营的。
仔细研究行程安排和合同条款
   对于商家提供的行程安排，要仔细查看每个细节，包括住宿酒店的名称、星级标准，景点的具体名称和游览时间，交通工具的类型等。在签订旅游合同前，要认真阅读合同条款，特别注意关于费用包含与不包含的内容、行程变更的规定、购物安排以及违约责任等条款，避免掉入商家设置的陷阱。
查看评价和口碑
   可以查看该商家在抖音平台上的用户评价，同时也可以在其他旅游相关的论坛、平台上搜索该商家或旅游产品的口碑。如果发现有较多负面评价，如行程欺诈、强制消费等情况，就要谨慎选择。